Zásady ochrany osobních údajů dle GDPR

Progressivo Corp, Obrnice 227, 435 21 Obrnice, Česká republika
Platné a účinné od 2. 5. 2025



1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak Progressivo Corp (dále jen „správce“ nebo „my“) zpracovává osobní údaje návštěvníků a uživatelů webových stránek www.progressivo.eu v souladu s Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR), zákonem č. 110/2019 Sb. a dalšími právními předpisy.


1.2. Ochrana a bezpečí vašich osobních údajů je pro nás klíčová. Při zpracování údajů postupujeme transparentně a řídíme se zásadou minimalizace údajů.



2. Správce osobních údajů a kontaktní údaje

Správce:
Progressivo Corp
Sídlo: Obrnice 227, 435 21 Obrnice, Česká republika
E-mail: info@progressivo.eu


V případě dotazů či uplatnění práv subjektů údajů nás kontaktujte e-mailem.



3. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze osobní údaje, které nám sami poskytnete při používání našich služeb, například při registraci, objednávce, využití kontaktního formuláře, přihlášení k newsletteru nebo při účasti v diskusích, a dále údaje získané automatizovaně při využívání webu (cookies, logy).


Obvykle se jedná zejména o tyto kategorie údajů:



* Jméno a příjmení  

* Uživatelské jméno  

* E-mailová adresa  

* Telefonní číslo (pokud je vyžadováno)  

* Fakturační a doručovací adresa  

* Přihlašovací údaje, hesla (uložená v šifrované podobě)  

* Údaje o objednávkách, platbách a předplatném  

* Technické údaje (IP adresa, cookies, údaje o zařízení a prohlížeči)  

* Záznamy o aktivitě uživatele na webu (návštěvy, kliknutí, komentáře, historie objednávek)  

* Obsah komunikace s námi (e-maily, kontaktní formuláře)  

* Další údaje zadané uživatelem dobrovolně v rámci svého profilu nebo při využívání služeb


* Upozornění:
Zpracování zvláštních kategorií osobních údajů (např. údaje o zdravotním stavu) neprovádíme. Pokud by to bylo v budoucnu nezbytné, provedeme samostatné informování a vyžádáme zvláštní souhlas.



4. Účely a právní základy zpracování osobních údajů

Vaše údaje zpracováváme pouze v rozsahu nezbytném pro naplnění těchto účelů:

* Uzavření a plnění smlouvy (např. zpracování objednávky, poskytování VIP/VIP Platinum služeb)

* Plnění právních povinností (např. vedení účetnictví, daňová evidence, plnění povinností dle zákona o ochraně osobních údajů)

* Oprávněné zájmy správce (například zajištění bezpečnosti webu, prevence podvodů, přímý marketing stávajícím zákazníkům, obrana proti právním nárokům)

* Na základě vašeho souhlasu (například u zasílání newsletteru, ukládání marketingových cookies, dobrovolné registrace do diskusí)

* Správa uživatelského účtu, moderace obsahu, komunikace s uživateli


Upozornění na investiční sekce:
Pokud zpracováváme údaje v rámci investičních/VIP sekcí, platí stejná pravidla ochrany údajů jako ve veřejné části platformy. Investiční obsah není poskytován jako individuální doporučení a není individuálně personalizován na základě profilování.



5. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje předáváme třetím stranám pouze v nezbytných případech, a to na základě smluvního vztahu a při zajištění odpovídající úrovně ochrany.
Příjemci mohou být:

* Subjekty zajišťující provoz webu a IT infrastruktury  

* Dodavatelé služeb potřebných pro provoz platformy (hosting, vývojáři, správci systémů)  

* Poskytovatelé platebních bran a zpracovatelé plateb  

* Účetní a daňoví poradci  

* Právníci a externí poradci (v případě právních sporů)  

* Orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon  

* Další zpracovatelé vázaní zpracovatelskou smlouvou


Vaše údaje nejsou předávány do třetích zemí mimo EU, pokud není zajištěna odpovídající úroveň ochrany dle GDPR (např. standardní smluvní doložky).


6. Chatbot a zpracování osobních údajů

Na našich webových stránkách využíváme chatbota s umělou inteligencí, který slouží k registraci, přihlašování a komunikaci s uživateli.

Při využití této služby dochází ke zpracování osobních údajů, které do chatu zadáte (například jméno, e-mailová adresa, přihlašovací údaje, obsah komunikace).

Údaje jsou zpracovávány pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování našich služeb, zabezpečení účtu a zlepšování kvality našich služeb.

Chatbot může využívat technologii třetích stran, vždy však v souladu s platnou legislativou a s důrazem na ochranu vašich osobních údajů.
Veškeré konverzace jsou pravidelně anonymizovány, pokud není z právních důvodů nutné jejich uchování po delší dobu.


7. Doba uchování údajů

Osobní údaje uchováváme:

Po dobu trvání smluvního vztahu a následně po dobu nezbytnou k ochraně práv správce a plnění povinností dle právních předpisů (např. 5–10 let podle daňových a účetních zákonů)

Údaje zpracovávané na základě souhlasu vždy pouze do odvolání souhlasu nebo do odhlášení odběru (například newsletter)

Údaje o aktivitě a komunikaci na webu nejdéle po dobu 3 let od poslední aktivity, není-li v konkrétním případě zákonný důvod pro delší uchování


Po uplynutí doby archivace budou osobní údaje bezpečně smazány nebo anonymizovány.



8. Cookies a analytické nástroje

Naše webové stránky používají cookies a obdobné technologie pro zajištění funkčnosti, analytiku, personalizaci a marketing.



Technické (nezbytné) cookies – umožňují základní fungování webu, bez nich by služby nebyly poskytovány

Analytické cookies – slouží ke sledování návštěvnosti, zlepšení provozu webu (pouze na základě souhlasu)

Marketingové cookies – využívány pro personalizovanou reklamu a remarketing (pouze na základě souhlasu)


Podrobnosti o typech cookies, době uchování a možnostech nastavení najdete v samostatném Zásadách používání cookies, které jsou vždy dostupné na webu.





9. Práva subjektů údajů

Máte právo:

Na přístup ke svým osobním údajům (informace o tom, jaké údaje o vás zpracováváme a proč)

Na opravu nepřesných nebo neaktuálních údajů

Na výmaz („právo být zapomenut“), pokud pominul účel zpracování nebo pokud byl souhlas odvolán

Na omezení zpracování v určitých případech (například při námitce proti zpracování)

Na přenositelnost údajů k jinému správci (v rozsahu stanoveném GDPR)

Na podání námitky proti zpracování na základě oprávněného zájmu

Kdykoliv odvolat souhlas se zpracováním údajů (pokud je zpracování založeno na souhlasu)

Na podání stížnosti u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz), pokud se domníváte, že došlo k porušení vašich práv


Vaše žádosti vyřizujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejich obdržení.



10. Zabezpečení osobních údajů

Vaše osobní údaje chráníme vhodnými technickými a organizačními opatřeními, která odpovídají rizikům a aktuálnímu stavu techniky:

* Šifrovaná komunikace (SSL/TLS) pro přenos dat  

* Silná hesla, pravidelná obnova přístupových údajů  

* Omezený přístup k údajům jen pro osoby, které je skutečně potřebují  

* Pravidelné zálohování a bezpečnostní audity  

* Zabezpečení serverů, antivirová a antimalwarová ochrana


V případě bezpečnostního incidentu vás budeme informovat v souladu s právními předpisy.



11. Automatizované rozhodování a profilování

Na našich stránkách a v rámci zpracování osobních údajů neprovádíme automatizované rozhodování, které by mělo právní nebo obdobné významné účinky na uživatele, ani profilování za účelem individuálního rozhodování o službách.



12. Zpracování údajů pro marketing a newsletter

Marketingové nabídky a newsletter zasíláme pouze v případě, že jste nám k tomu udělili souhlas, nebo pokud jste naším stávajícím zákazníkem a neodmítli jste jejich zasílání. Souhlas lze kdykoli odvolat kliknutím na odkaz v patičce e-mailu nebo kontaktováním správce.



13. Pravidla pro VIP/VIP Platinum sekce a investiční obsah


Osobní údaje zpracovávané v rámci VIP/VIP Platinum sekcí a při přístupu k investičnímu obsahu jsou chráněny ve stejném rozsahu jako v ostatních částech platformy.

Investiční obsah není poskytován na základě individuálního profilování a slouží pouze ke vzdělávacím a informačním účelům.

Vaše údaje nejsou předávány třetím osobám pro marketing bez vašeho souhlasu.



14. Změny zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat, např. v návaznosti na změny právních předpisů nebo změny našich vnitřních procesů. Nové znění bude vždy zveřejněno na této stránce. Aktuální verze je platná od 2. 5. 2025.



15. Kontaktní údaje pro uplatnění práv

Pro jakékoliv dotazy, žádosti nebo uplatnění vašich práv pište na:
info@progressivo.eu